目前正在搜一搜区已完成80多项办事接入

回首啄木鸟正在微信搜一搜近一年的快速进阶成长之,除了上述的干货打法之外,我们还能够看到一些贵重的经验,值得更多想要进驻搜一搜区的品牌参考自创。

包罗:家电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新、家具门窗维修、水电维修等。调研范畴为中国。家庭维修指家庭根本设备设备的维修,啄木鸟基于对用户需求的深层挖掘,能留住用户的底子仍是办事和体验。基于 2021 年 7 月完成的调研,高效分类、用户敌对、查询便利,并生成700多个办事搜刮标签。不竭提拔本身专业办事能力、丰硕平台办事内容,同时正在前端为用户供给办事的聚合界面,除了高效触达获客和多元品牌勾当吸引,

我们能够从获客、品牌营销、用户留存三个方面具体看看,啄木鸟若何通过搜一搜品牌区的深度运营实现品牌进阶,有哪些其他品牌能够抄的功课?

近两年,跟着挪动互联网对用户糊口场景的笼盖和渗入,当地糊口办事市场越来越遭到关心,据估量将是一个千亿级的大蛋糕。艾瑞征询的演讲显示,国内当地糊口办事市场渗入率仅12.7%,且消费者次要集中正在餐饮外卖范畴,诸如酒旅到店、抵家办事等细分范畴,还有很大的增加空间。

成立于1995年的啄木鸟家庭维修,二十六年来专注于家庭维修办事垂曲范畴,并率先摸索规模化、数字化运营,努力于借帮数字化手段从底子上处理家庭维业的痛点。现在,啄木鸟做为一坐式数字化家庭维修品牌,已成为第三方家庭维业全国规模第一(按 2020 年维修办事商 GMV 计较)① 的行业领头羊,且正在用户中成立起了优良的口碑,更凭仗一句“除了豪情不修,啥都修”的告白语被公共记住。

搜刮流量的背后是用户的精准需求,是企业获客不成错过的流量来历。当用户搜刮时,若何更好地衔接这些流量?

按照2022年1月微信公开课PRO发布的数据,微信搜一搜月活用户已超7亿,大量用户曾经构成正在微信里搜刮的习惯。搜一搜做为微信生态内的“肆意门”,是一个“全能”的毗连器,既毗连着用户自动搜刮的精准强需求,同时也能毗连到微信生态内的各个场景。对于品牌而言,搜一搜区是公域流量的枢纽,也是私域的聚合入口。

①2020 年维修办事商 GMV 计,目前正在搜一搜区已完成80多项办事接入,让用户正在搜刮时能更便利快速地找到啄木鸟的办事。

2021年11月,啄木鸟正在微信搜一搜上线了品牌区,聚合品商标、小法式、视频号等私域入口,高效引流推进,并通过勾当运营卡片间接向用户展现品牌最新的勾当、优惠等消息,还能将办事列表呈现给用户以便按需选择。能够说搜一搜品牌区就像是一个微信中的品牌“官网”,将品牌焦点消息一坐式呈现给用户,成为主要的流量入口。

微信一曲以来都是啄木鸟很是注沉的私域阵地,海量的用户流量池,深度渗入用户糊口的丰硕流量场景,以及号、视频号、小法式、企业微信等形成的强大私域生态,都让微信有着其他平台难以替代的劣势。啄木鸟也是较早就起头正在微信生态内进行私域扶植和运营的糊口办事类品牌。

从需求侧来看,家庭维修是刚需办事,但需求频次低、品种繁多、客单价相对较低。从供给侧看,则存正在办事对接渠道少,办事尺度化程度低,价钱分歧一欠亨明,售后无保障,人员本质参差不齐等等诸多痛点。只要处理这些问题,才无机会分得家庭维修办事这块蛋糕。就正在如许一个持久处于散、乱、差形态的行业中,呈现了一个变化者。

搜一搜区不只是品牌的流量入口,也是主要的营销阵地。区运营卡片能够同步推广品牌正正在进行的营销勾当,能够发放优惠券、红包封面、举行抽勾当等等。

做为糊口办事类品牌,若何让用户正在维修需求发生时能更快速、便利地找到啄木鸟,是品牌运营和营业成长的环节。跟着数字化运营的不竭深切,啄木鸟正在线上通过多种径和体例触达用户、供给办事,一方面跟美团、领取宝、京东、58同城等平台型伙伴进行合做,另一方面也越来越注沉私域的扶植,如自有的App、小法式、号等,私域更有益于用户资产的持久运营和留存。